AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
(Clientes, Prospectos y Usuarios finales)
Soluciones Fiscales Facturalo S de RL de CV (en adelante “FACTURA-LO”), con domicilio en Cholula 35, La Paz, 72160 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue. Es la responsable del uso y protección de tus datos personales.
Nuestro negocio es la confianza, por eso buscamos ser transparentes sobre el tratamiento que le damos a los datos personales de quienes acceden a nuestro sitio web y de aquellos que utilizan o pretenden utilizar nuestros servicios.
Este aviso de privacidad está dirigido a nuestros clientes, prospectos de clientes, a los usuarios finales (quienes realizan pagos directamente a FacturaLO así como a los visitantes del sitio y relacionados).
1. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Finalidades primarias:
Si eres nuestro cliente o estás en proceso de convertirte en uno, es necesario que nos brindes tus datos personales con la finalidad de:
- • Registrarte en nuestra plataforma.
- • Confirmar tu identidad.
- • Validar tu información.
- • Analizar, clasificar y segmentar a efecto de determinar los productos y/o servicios que más se ajusten a tus necesidades.
- • Mantener comunicación constante contigo en relación con los productos y/o servicios que estás interesado en contratar y los que ya contrataste.
- • Activar una cuenta asociada a ti o a la persona moral que contrata nuestros servicios.
- • Resolver dudas relacionadas con los servicios.
2. Uso para la prestación de nuestros servicios
Los datos personales los utilizamos para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- • Confirmar tu identidad
- • Validar tu información
- • Procesar los pagos que realices.
- • Brindarte atención personalizada y especializada en relación con tus pagos procesados a través de FACTURA-LO.
- • Ofrecerte distintas alternativas para el pago de productos y servicios.
3. Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos de nuestros clientes, prospectos de clientes y usuarios finales los utilizamos para las siguientes finalidades secundarias:
- • Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
- • Evaluar la calidad de nuestro proceso de registro de clientes.
- • Analizar, clasificar y segmentar a efecto de determinar los productos y/o servicios que más se ajusten a tus necesidades.
4. Negativa al tratamiento de finalidades secundarias
En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estas finalidades, puedes manifestar tu negativa al respecto mediante nuestros canales de contacto.
*Tu negativa al tratamiento de tus datos personales para las finalidades adicionales o secundarias no será motivo para que te neguemos nuestros servicios y productos.*
5. ¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recabamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y/o prospectos:
- • Datos de identificación
- • Datos de contacto
- • Datos bancarios, únicamente para pagos realizados a través del motor de pago (estos no son almacenados).
- • Datos comerciales.
6. Datos personales sensibles
En FACTURA-LO CORTES no recolectamos ni tratamos datos personales sensibles. De conformidad con la LFPDPPP para el tratamiento de tus datos personales requerimos tu consentimiento expreso y por escrito, por lo que al aceptar este Aviso de privacidad por medios electrónicos, también aceptas el tratamiento de todos tus datos.
7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Te invitamos a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derecho ARCO”) o a revocar tu consentimiento sobre el tratamiento de tus datos personales mediante una solicitud enviada a nuestro correo de contacto contacto@factura-lo.com o través de nuestros ejecutivos de atención.
En caso de que tu solicitud no cumpla con alguno de los requisitos, te contactaremos para solicitarte información adicional o actualizar tu información dentro de los cinco días hábiles siguientes a tu solicitud. En caso de no recibir esta respuesta dentro de los siguientes diez días hábiles, tendremos que descartar tu solicitud. Mandaremos respuesta a tu solicitud dentro de los veinte días hábiles siguientes a haber recibido la misma sin ningún defecto y con la información necesaria para procesarla.
8. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de tus datos
Si no deseas continuar recibiendo correos electrónicos con fines publicitarios, podrás deshabilitar tu suscripción en cualquier momento a través del link que encontrarás al final de cada correo. Adicionalmente, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales al inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Esto evitará que tus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, puedes consultar el portal de internet de la PROFECO, o ponerte en contacto directo con esta.
9. Cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo
En nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales nos es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, y ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias. Algunos de los datos personales que obtenemos con estas tecnologías son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet y secciones consultadas.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.